展廳里的一團(tuán)光亮之中,兩個(gè)老外坐在復(fù)行展位里面的一個(gè)白色小圓桌旁,聽(tīng)坐在他們對(duì)面的母司比劃著手里的吻合器,給他們做產(chǎn)品講解。而方自歸站在展位前的一個(gè)高腳桌旁,在一個(gè)頭發(fā)花白的訪問(wèn)者面前,正對(duì)一支吻合器進(jìn)🐂行拆解。一個(gè)穿著黑色西裝的中國(guó)人在復(fù)行的展位前跑過(guò)去了。一個(gè)手里提著紙袋子的胖乎乎的老外,一邊解開(kāi)西裝的扣子,一邊慢悠悠地向復(fù)行的展位走🤞🎦來(lái)。
門(mén)口兩🌇🃏塊液晶顯示屏🆒發(fā)出的喧鬧聲在展廳里回蕩著,隔著展廳的玻璃幕墻向外看去,一片蔚藍(lán)的天空看起來(lái)非常透亮。
接待過(guò)第一個(gè)訪客后,方自歸就產(chǎn)生了信心。那位訪客對(duì)復(fù)🌞行的產(chǎn)品給予了非常積極的評(píng)價(jià),他說(shuō),從外觀看,這就是一個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品。但方自歸明白,僅僅有“相”還不夠,因?yàn)榉鹱娼逃^(guò)方自歸,一個(gè)好的產(chǎn)品,是“體相用”的良好統(tǒng)一?!绑w”是設(shè)計(jì)理念和創(chuàng)新,“用”是功能和質(zhì)量,于是方自歸就這兩個(gè)方面與他接待的老外進(jìn)行深入探討,然后就在這種探討的過(guò)程中,就在展會(huì)第一天的上午,方自歸接待的一個(gè)叫Gary的訪客竟然含著淚說(shuō):“Victor,終于等到你們了?!?br/>
頭發(fā)花白🈚🤩的德國(guó)人Gary明顯對(duì)吻合器非常了解,在和方自歸的交流中,Gary越聊越有興趣,越聊越激動(dòng),探討到后來(lái),讓方自歸非常吃驚的一幕發(fā)生了,Gary聊著聊著竟然流下🎷了眼淚,這種事情別說(shuō)方自歸沒(méi)經(jīng)歷過(guò),連聽(tīng)說(shuō)也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
這支吻合器太神奇了,問(wèn)蒼茫大地,誰(shuí)主沉浮?世界上有什么產(chǎn)品能把顧客感動(dòng)到哭?如果不是這次參加展會(huì)遇到Ga🐸📞ry,方自歸無(wú)法💁想象,一支吻合器的“體相用”會(huì)有如此巨大的威力。老Gary都是六七十歲的人了,從心🐠🚮📞理到生理都發(fā)育得十分健全,是那么容易被外境帶哭的嗎?
隨著對(duì)Gary過(guò)去職業(yè)生涯的了解,方自歸才明白Gary為什么會(huì)如此激動(dòng)。原來(lái),Gary是前高格公司員工,在高格從業(yè)時(shí)就主管吻合器業(yè)務(wù),對(duì)這個(gè)行業(yè)有很深的感情。Gary在高格服務(wù)了很多年,八九年前,因?yàn)榕c上司不和,Gary從高格離職,然后就自己創(chuàng)業(yè)做醫(yī)療器械的代理🔺♐🕉商。但因?yàn)閮纱缶揞^對(duì)吻合器行業(yè)的壟斷,Gary代理的器械里沒(méi)有吻合器,所以,他不⚡💾🧙得不離開(kāi)這個(gè)他差不多為之奮斗了終生的吻合器行業(yè)。然而,Gary是希望回到這個(gè)行業(yè)的。
Gary以為,世界苦高🚢⏺格和維👅📹科久矣,這么多年過(guò)去了,終于有一個(gè)產(chǎn)品可以站出來(lái)跟兩大巨頭PK一下了。
“Vi📨ctor,我想代理你們的產(chǎn)品🏠🍘?!盙ary真誠(chéng)地說(shuō)。
“Gary,今天跟您聊🚵技術(shù)聊得非常開(kāi)心,我非常愿意和您的公司合作。但是……我們這個(gè)產(chǎn)品還在實(shí)驗(yàn)室階段,現(xiàn)在還不能賣(mài)?!狈阶詺w道。
“總會(huì)等到能賣(mài)的那一天,到時(shí)候我們?cè)?#128304;🍄簽協(xié)議好了。🚰🍳💍”
“好啊!”
這次參展,方自歸主要是想聽(tīng)反饋,本來(lái)沒(méi)有發(fā)展代理商的計(jì)劃?,F(xiàn)在看來(lái),未來(lái)的代理商,可以🛸通過(guò)這次機(jī)會(huì)提前發(fā)展起來(lái)了。
而到了這天下午,又一個(gè)給方自歸留下深刻印象的人出現(xiàn)⤴了,他就是在歐洲工作的南非人Clive。
Clive走過(guò)來(lái)跟方自歸一聊,兩人就特別聊得來(lái),因?yàn)榉阶詺w所有說(shuō)的東西,他一下子就能聽(tīng)懂,跟普通的訪客很不一💱🙉樣。那些創(chuàng)新點(diǎn)和技術(shù)細(xì)節(jié),不用過(guò)多解釋?zhuān)珻live很😩快就理解了,而且隨著他的理解不斷加深,他的🐲🧓🎎眼睛開(kāi)始放光。
方自歸人生中,📑👬第一次遇到能這么放光的兩只藍(lán)眼睛。
Clive聊到高潮🍨📊🚑處,指指自己胸前別的一個(gè)徽章,問(wèn)方自歸道:“你知道這是什📮🏵么嗎?”
方自歸定睛一看,只見(jiàn)那💸🏷塊金屬小牌子上刻著“SurgicalTei”,看起來(lái)好像也無(wú)甚特別,于是道😱:“不知道?!薄咀g:Surgical:外科的;Tei:技術(shù)員】
Clive藍(lán)眼睛里的光⚾♎🙁🚋芒頃刻間就暗淡了下來(lái)。
方自歸以為T(mén)ei就是技術(shù)員,如果按照中國(guó)的技術(shù)職稱排位,技術(shù)⛵員上面有助工,助工上面有工程師,工程師上面有高工,所以方自歸真沒(méi)覺(jué)得這塊小牌子有什么意義重大的地方??墒强碈live的表情,方自歸覺(jué)得有些不好意思,🎻于是便問(wèn):“對(duì)不起,Clive,您能告訴我這塊牌子背后的故事嗎?”
Clive眼里暗淡下去的光芒開(kāi)始重新閃爍,“有這枚徽章的人,全世界也就只有十幾個(gè)人🌁🚬。🆚”
接著,Clive追憶了一下似水流年。
吻合器最初是維科在幾十年前發(fā)明的,這個(gè)器械剛誕生時(shí),醫(yī)生都還不會(huì)用,所以維科就在公司內(nèi)部培訓(xùn)了一些醫(yī)學(xué)技術(shù)背景深厚的員工,學(xué)習(xí)吻合器怎么使用,然后由他們?cè)倥嘤?xùn)醫(yī)生。維科的要求非常嚴(yán)苛,能夠參加培訓(xùn)并達(dá)標(biāo)的人很少,只有極少數(shù)的人,才最后通過(guò)了資格評(píng)定。維科就給每個(gè)通過(guò)資格評(píng)定的人做了個(gè)徽章,徽章上寫(xiě)的就是“SurgicalTei”。Clive別著這個(gè)徽章參加Medica,有點(diǎn)兒像別著“清華大學(xué)”校徽的大學(xué)生參加首都知識(shí)青年聯(lián)誼晚會(huì),或者像別著“八一勛章”的解放軍戰(zhàn)士參加國(guó)慶閱兵,所以業(yè)內(nèi)人🔘🌅士如果看到有人佩戴“SurgicalTei”這個(gè)徽的,就立即知🤯👑道這人非常牛逼。佩這個(gè)徽的人牛逼到什么程度呢?就是在手術(shù)室里他們可以洗手。
業(yè)內(nèi)人士知道,在🆒手術(shù)室里可以洗手,難度可以媲美金盆洗手,因?yàn)檫@意味著,他們是可以在手術(shù)室里操刀的。他們可以介入手術(shù)👻,教醫(yī)生怎么使用,甚至在醫(yī)生不會(huì)用的時(shí)候,直接在病人身體上進(jìn)行操作,絕對(duì)是非同小可。方自歸進(jìn)入吻合器行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),還⛴👲🥍不知道這些業(yè)內(nèi)典故,所以才有眼不識(shí)Tei。
“哇噢,原來(lái)是大師啊!”方自歸表示嘆服,“那您現(xiàn)在🔩🌧還在為維科工作📐?”
復(fù)行科技是要挑戰(zhàn)高格和維科的,如果Clive還在維科,方自歸接下來(lái),就打算跟Clive交流得含蓄一些。🕣🐭🍝但Clive🔥💳干脆地打消了方🙇📺🐼自歸的顧慮,他說(shuō):“我已經(jīng)離開(kāi)維科。所有的SurgicalTei都離開(kāi)維科了?!?br/>
這又是另一個(gè)典故。
這些SurgicalTei在業(yè)內(nèi)鼎鼎大名,本來(lái)都特有存在感。但是突然有一天,維科被巴科集團(tuán)收購(gòu)了。巴科比較巴,是個(gè)資本運(yùn)作型公司,最重視報(bào)表而不那么重視人才。巴科收購(gòu)維科后,漸漸覺(jué)得這些開(kāi)銷(xiāo)不小的Tei對(duì)利潤(rùn)和效率的幫助不大🕣🍒🙉,全世界的醫(yī)生們用吻合器也越用越熟了,就把包括Clive在內(nèi)的這些Tei逐步地解聘了。Clive離開(kāi)維科后,對(duì)高格又很不屑,因?yàn)楦吒裰饕莻€(gè)商業(yè)型而不是技術(shù)型的公司,以市場(chǎng)和銷(xiāo)售見(jiàn)長(zhǎng)。吻合器上的許多原始創(chuàng)新都來(lái)自維科,高格就是把這些創(chuàng)新簡(jiǎn)化以✔后,通過(guò)更強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和更強(qiáng)執(zhí)行力,反而取得了比維科高一些的市占率。所以臨床出身的Clive,看不起高格,但又回不去維科,后來(lái)他就從美國(guó)到了歐洲,在一家做骨科的醫(yī)療公司任市場(chǎng)和教育總監(jiān)。
Clive對(duì)吻合器行業(yè)的感情也很深,所以Clive在🎠MEDICA找到復(fù)行這么一🤡家公司,跟方自歸一聊,發(fā)現(xiàn)復(fù)行科技的這款吻合器有這么多創(chuàng)新點(diǎn),幾乎從頭到尾每個(gè)部分都有創(chuàng)新,然后樣品的手感和外觀又是一種高質(zhì)量的狀態(tài),他就兩眼放光了。
漸漸地,到復(fù)行展位上咨詢的訪客越來(lái)越多,復(fù)行科技參加MEDICA的同仁們都有些忙不過(guò)來(lái),這也是那塊布上沒(méi)印什么字的后果之一。按照方自歸的設(shè)想,與其把那些創(chuàng)新點(diǎn)一條一條寫(xiě)在布上,不如口頭解釋更容易打動(dòng)人心?,F(xiàn)在看來(lái),訪客里有兩眼放光的,甚至有兩眼流淚的,綜合打動(dòng)效果非常驚人。只是到了下🛴午訪客越來(lái)越多,母司和另兩位研發(fā)工程師的英語(yǔ)也不太好,復(fù)行科技的四個(gè)人不免口干舌燥。
誰(shuí)知展會(huì)🔺💸➖開(kāi)🍯🃏🤣到第二天,出現(xiàn)了一個(gè)出人意料的新情況。
從展會(huì)第二天起,復(fù)行科技一下子多了五六個(gè)免費(fèi)的員工,他們一大早就來(lái)到復(fù)行的展位,然后每來(lái)一個(gè)訪客,他們就滿懷激情🕕🗾🙂地去給訪客講解:產(chǎn)品功能是怎樣的,創(chuàng)新點(diǎn)在什么地方,解決了什么臨床痛點(diǎn)。他們講得比方自歸更精彩,因?yàn)樗麄儾粌H🛸📸英語(yǔ)好,技術(shù)上還非常專(zhuān)業(yè)。這樣的新情況,大大緩解了復(fù)行科技四位同仁的口干舌燥。
這五六個(gè)免費(fèi)的員工里面,就有Gary和Clive,他們都是展會(huì)第一天參觀過(guò)復(fù)行的展位,并且對(duì)這個(gè)行業(yè)有非常深感情的一些人。他們摸到那個(gè)樣品的質(zhì)感,看到這么個(gè)品牌形象,了解🍨🐂🤑了復(fù)行的這么多專(zhuān)利,知道復(fù)🚔🎖行的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是怎么想的,是怎么做的,居然就從早上開(kāi)始站臺(tái),一直站到晚上閉館,想把復(fù)行的吻合器介紹給全世🥖😈🚌界。
所以,展會(huì)第一天復(fù)行展位上其實(shí)人不是非常多,📖🌑但從🛸🏰第二天起,復(fù)行的那個(gè)展位,每天就像開(kāi)Party一樣。
復(fù)行的展位變成了MEDICA中國(guó)館內(nèi)一道獨(dú)特的風(fēng)景。來(lái)自世界各地的醫(yī)生、代理商、兩大巨頭的前👿⌛員工甚至⏰📆少部分現(xiàn)員工,紛紛來(lái)中國(guó)館參加復(fù)行的Party。中國(guó)館絕大部分展位都比較冷清,來(lái)淘貨的老外往往過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)價(jià)格,稍微看一下就走了。畢竟針頭、衣服什么的,在技術(shù)上進(jìn)行深入探討的空間不是特別大,而中藥泡腳之類(lèi)的技術(shù),雖然是可以探討很長(zhǎng)時(shí)間的,無(wú)奈老外對(duì)這種技術(shù)的知識(shí)儲(chǔ)備近似于零,問(wèn)個(gè)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)兒的問(wèn)題都問(wèn)不出來(lái),要在現(xiàn)場(chǎng)擦出火花,就非常難了。
但復(fù)行的展位,真的是火花四濺。搞到后來(lái)方自歸也激動(dòng)了,亢奮了。展會(huì)第三天晚上,方自歸給研發(fā)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)工程師都發(fā)了一條滿含深情的短信,因?yàn)榘l(fā)這條短信,方自歸才第一次知道,原😽來(lái)中國(guó)移動(dòng)對(duì)短信字?jǐn)?shù)是有嚴(yán)格限制的。
這是方自歸有生以來(lái)寫(xiě)得最長(zhǎng)的一條短信,如果不是通信公司對(duì)短信字?jǐn)?shù)有限制,這條“短信”的篇幅大概率會(huì)超過(guò)朱自清的《荷塘月色》,只是文采上比《荷塘月色》遜色了很多。方自歸短信里的最后一句話👝🐄是:我們的創(chuàng)新之路是正確的!
復(fù)行的那些老外義務(wù)講解員也🕋✨很嗨,有的還從自己家里帶來(lái)了酒和小吃,把酒放在復(fù)行展位前的高腳桌上。到了每天快閉館的時(shí)候,員工啊,免費(fèi)員工📺🆙啊,訪客啊,💜⛸行業(yè)內(nèi)的朋友啊,大家喝喝酒聊聊天,搞得真像一個(gè)Party了。
“Victor,你們需要快點(diǎn)做產(chǎn)品🤟化。🔸🥫”Cliv🥙🏻💹e晃了晃杯子里的紅酒,“你們的產(chǎn)品出來(lái)了,我?guī)椭銈冮_(kāi)拓歐洲市場(chǎng)?!?br/>
“克多,咱們回去得立馬規(guī)劃工廠?!蹦杆净沃募t酒杯🌎說(shuō)。
這㊗😎🛺次參展,復(fù)行找到了🥐💸🎾很多朋友,但最重要的,是找到了自信。
收展前,方自歸站在那塊油畫(huà)布下面,看著上面那🎁支大大的槍?zhuān)蝗幌肫鸫髮W(xué)時(shí)宿舍里的口令——老槍。
方自👙🧜🔭歸感概,一把老槍🌶😜能把一個(gè)老人感動(dòng)到流淚,簡(jiǎn)直就是商業(yè)史上📸的一個(gè)奇跡。